Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 maja 2024

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób qerywae zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług. Korzystając z naszej platformy, użytkownik potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu i akceptuje opisane w nim praktyki.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest qerywae, z siedzibą pod adresem Grójecka 45b, 02-310 Warszawa, Poland. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48508066169.

2. Zakres zbieranych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Zbieramy dane, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie podczas rejestracji, korzystania z formularzy kontaktowych lub w trakcie świadczenia usług. Mogą to być między innymi: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane rozliczeniowe oraz wszelkie inne informacje przekazane w ramach komunikacji z naszym zespołem.

2.2 Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z naszej platformy automatycznie rejestrujemy pewne informacje techniczne, takie jak adres IP urządzenia, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzane w ramach serwisu, czas i data odwiedzin oraz inne dane diagnostyczne. Dane te służą wyłącznie do celów technicznych i analitycznych.

2.3 Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza platforma może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz analizy ruchu. Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność niektórych elementów serwisu.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy w następujących celach:

Świadczenie usług - realizacja zamówionych usług, obsługa konta użytkownika, przetwarzanie płatności oraz zapewnienie ciągłości działania platformy.

Komunikacja - odpowiadanie na zapytania, przesyłanie powiadomień związanych z usługami, informowanie o zmianach w regulaminach i politykach.

Bezpieczeństwo - wykrywanie i zapobieganie nadużyciom, nieautoryzowanemu dostępowi oraz innym działaniom naruszającym integralność platformy.

Doskonalenie usług - analiza sposobu korzystania z platformy w celu poprawy jej funkcjonalności, wydajności i jakości oferowanych rozwiązań.

Obowiązki prawne - wypełnianie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym przechowywanie dokumentacji wymaganej przez właściwe organy.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna. W zależności od kontekstu podstawą może być: zgoda użytkownika, konieczność wykonania umowy, której stroną jest użytkownik, wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze lub uzasadniony interes administratora, o ile nie jest on nadrzędny wobec interesów i praw użytkownika.

5. Udostępnianie danych osobowych

5.1 Podmioty przetwarzające

Możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych zaufanym podmiotom trzecim, które świadczą usługi na naszą rzecz - takim jak dostawcy infrastruktury technicznej, operatorzy płatności elektronicznych czy dostawcy narzędzi analitycznych. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i są zobowiązane do zachowania poufności.

5.2 Wymogi prawne

Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądu lub decyzję właściwego organu, bądź jeśli ujawnienie jest niezbędne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszej firmy, użytkowników lub osób trzecich.

5.3 Przekazywanie danych za granicę

W przypadku przekazywania danych osobowych do państw trzecich zapewniamy, że odbywa się to z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń gwarantujących poziom ochrony równoważny temu, który obowiązuje w kraju użytkownika.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą. Dane dotyczące transakcji finansowych mogą być przechowywane przez dłuższy okres wynikający z obowiązków dokumentacyjnych i podatkowych.

7. Prawa użytkowników

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

Prawo dostępu - użytkownik ma prawo uzyskać informację o tym, jakie dane na jego temat przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię.

Prawo do sprostowania - użytkownik może żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.

Prawo do usunięcia - użytkownik może żądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania - użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach przewidzianych przepisami prawa.

Prawo do przenoszenia danych - użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do sprzeciwu - użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie administratora.

Prawo do cofnięcia zgody - jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Rozpatrzymy każde żądanie bez zbędnej zwłoki.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu oraz regularne przeglądy procedur bezpieczeństwa. Żaden system informatyczny nie zapewnia jednak stuprocentowego bezpieczeństwa, dlatego zachęcamy użytkowników do zachowania ostrożności podczas korzystania z usług online.

9. Usługi podmiotów trzecich

Nasza platforma może zawierać odnośniki do serwisów lub integracje z usługami podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdej zewnętrznej usługi, z której użytkownik korzysta w związku z naszą platformą.

10. Dane dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka zostały nam przekazane bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie usuniemy te dane z naszych systemów.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie internetowej wraz z nową datą ostatniej aktualizacji. Dalsze korzystanie z usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści polityki.

12. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

qerywae
Grójecka 45b, 02-310 Warszawa, Poland
E-mail: [email protected]
Telefon: +48508066169
Strona internetowa: qerywae.com